5 Cara Menangani Orang yang Selalu Menganggap Dirinya Benar
JAKARTA, GESAHKITA COM—-Penelitian baru menunjukkan cara menghadapi orang yang selalu merasa benar. Menangani seseorang yang ingin menjadi benar memerlukan menampilkan kecerdasan emosional dengan mengendalikan reaksi diri sendiri.
Mencoba menemukan titik temu dengan orang-orang yang selalu merasa benar akan membantu, terutama jika mereka adalah keluarga atau rekan kerja.
Saat berhadapan dengan seseorang yang memiliki kecerdasan emosional rendah, mungkin perlu untuk lebih terbuka dari biasanya dalam mengungkapkan perasaan.
Hubungan Anda dengan orang-orang yang selalu bersikeras untuk menjadi benar bisa menjadi sebuah tantangan, terutama ketika Anda tidak bisa lepas dari keharusan berurusan dengan mereka.
Mungkin Anda memiliki kerabat yang terus-menerus menegaskan sudut pandangnya, meskipun Anda tahu dia salah besar. Dia mungkin mencoba melemahkan Anda dengan argumennya atau memberi tahu Anda di depan orang lain bagaimana Anda harus menjalani hidup. Anda sedang berpikir untuk mengubah gaya rambut Anda, dan dia bersikeras bahwa Anda benar-benar harus tampil pendek meskipun Anda ingin mempertahankan rambut panjang sebagai bagian dari penampilan keseluruhan Anda.
Dia melanjutkan untuk menjelaskan kepada Anda, dengan tingkat detail yang paling kecil dan menjengkelkan, bahwa Anda sebenarnya akan lebih baik membuang enam inci yang sudah lama Anda tumbuhkan. Bagaimana Anda bisa menangani situasi ini tanpa kehilangan kesabaran, namun tetap mempertahankan posisi Anda sendiri?
Penelitian baru mengenai kecerdasan emosional dan gangguan kepribadian menunjukkan bahwa orang-orang dengan jenis sifat tertentu cenderung kurang memiliki kesadaran interpersonal yang diperlukan untuk mengendalikan impuls mereka yang berlebihan.
Marta Krajniak dari Fairleigh Dickinson dan rekannya (2018) melakukan studi kuesioner tentang hubungan antara kepribadiangejala gangguan dan kecerdasan emosional pada sampel mahasiswa tahun pertama dengan tujuan untuk memeriksa faktor kepribadian yang memprediksi penyesuaian perguruan tinggi.
Meskipun penelitian mereka berfokus secara khusus pada isu-isu yang berkaitan dengan adaptasi perguruan tinggi, temuan mereka memberikan saran menarik tentang bagaimana orang-orang yang mencoba mendominasi orang lain dengan pandangan mereka sendiri tentang dunia dapat mempersulit hidup semua orang, termasuk diri mereka sendiri.
Tim peneliti Fairleigh Dickinson menggunakan ukuran standar untuk menilai kecerdasan emosional sebagai suatu sifat, atau watak yang bertahan lama.
Dengan demikian, mereka mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai “kemampuan individu untuk mengalami, memperhatikan, memproses, memahami, mengatur, dan bernalar tentang informasi yang sarat akan pengaruh dalam diri mereka sendiri dan orang lain.”
Dengan kata lain, orang yang memiliki kecerdasan emosional tinggi harus mampu menyesuaikan perilakunya dengan perilaku orang-orang yang bersamanya, bukan memaksakan kehendaknya sendiri. Kerabat Anda yang keras kepala, dalam kerangka ini, akan menjadi seseorang yang memiliki kecerdasan emosional yang rendah karena dia tidak dapat mengenali dan menghormati sudut pandang Anda.
Para mahasiswa yang memiliki kecerdasan emosional yang tinggi, menurut penulis, seharusnya lebih mampu menyesuaikan diri di perguruan tinggi. Namun, mereka akan terhambat dalam proses ini jika mereka juga memiliki patologi gangguan kepribadian yang tinggi. Mereka mencatat, individu dengan gangguan kepribadian akan “tidak fleksibel dalam interpretasi dan respons terhadap situasi”.
Namun, jika orang dengan gangguan kepribadian memiliki kecerdasan emosional yang tinggi, mereka mungkin mampu mengatasi tantangan yang ditimbulkan oleh ciri-ciri kepribadian destruktif mereka. Meskipun individu dengan gangguan kepribadian akan menghadapi kesulitan penyesuaian diri di perguruan tinggi, masalah ini dapat diatasi jika mereka juga berhasil mempertahankan tingkat kecerdasan emosional yang sehat.
Anda mungkin berpikir bahwa memiliki gangguan kepribadian akan menghalangi seseorang untuk memiliki kepekaan interpersonal yang tinggi. Namun pikirkan tentang kemampuan individu dengan gangguan kepribadian antisosial untuk merasakan apa yang dipikirkan dan dirasakan orang lain dan kemudian mampu memanipulasinya berdasarkan hal tersebut.
Demikian pula, seseorang dengan ciri-ciri gangguan kepribadian paranoid yang tinggi mungkin sangat peka terhadap motivasi dan perasaan orang-orang yang mereka yakini akan mencoba memanfaatkannya.
Untuk menguji model tersebut, Krajniak dan rekan-rekannya pertama-tama menguji korelasi antara skor skala gangguan kepribadian dan ukuran sifat kecerdasan emosional. Menyadari bahwa kecerdasan emosional bukanlah sebuah konstruksi kesatuan, skala mereka mengevaluasi peserta berdasarkan empat faktor terpisah dari kecerdasan emosional yang memanfaatkan keseluruhan harga diri , impulsif, keterampilan menjalin hubungan, dan kemampuan bersosialisasi.
Temuan tersebut mengungkapkan bahwa, di antara 246 mahasiswa tahun pertama (74 persen perempuan), hampir semua skor skala gangguan kepribadian berhubungan negatif dengan kecerdasan emosional.
Anehnya, kecerdasan emosional tidak berperan dalam mempengaruhi hubungan antara skor gangguan kepribadian dan ukuran hasil penyesuaian diri di perguruan tinggi.
Ada beberapa variasi data berdasarkan gangguan kepribadian spesifik dan faktor kecerdasan emosional spesifik. Namun gambaran keseluruhan yang muncul adalah bahwa orang yang memiliki ciri-ciri gangguan kepribadian tinggi memiliki kecerdasan emosional yang lebih buruk. Bahkan tipe antisosial dengan kemampuannya membaca emosi orang lain kemungkinan besar akan terkena dampak impulsif tingkat tinggi.
Kembali ke pertanyaan tentang cara menangani orang-orang yang selalu menganggap dirinya benar, dan tidak punya masalah dalam mengatakan hal tersebut kepada Anda, hasil studi Fairleigh Dickson menunjukkan bahwa kecerdasan emosional mereka yang rendah setidaknya sebagian berhubungan dengan satu atau beberapa bentuk gangguan kepribadian. Oleh karena itu, terlibat dalam perdebatan tanpa akhir dengan mereka kemungkinan besar akan membuat frustrasi, bahkan kontraproduktif.
Berikut adalah tip untuk membantu Anda mengatur emosi Anda sendiri ketika perilaku tidak menyenangkan ini membuat hidup Anda sengsara:
1. Jangan berusaha terlalu keras untuk mendiagnosis gangguan kepribadian seseorang.
Anda mungkin percaya bahwa hanya seorang narsisis yang akan melihat kehidupan dari sudut pandangnya sendiri, sehingga individu yang argumentatif jelas harus memiliki sifat egois dan egois. Kemungkinannya sama, berdasarkan Krajniak dkk. penelitian, bahwa individu tersebut memiliki ciri-ciri gangguan kepribadian yang tinggi, tetapi karena hubungannya tidak sempurna, orang tersebut mungkin tidak memiliki gangguan kepribadian sama sekali.
2. Menyadari bahwa perilaku individu berasal dari rendahnya kecerdasan emosional.
Memahami peran kecerdasan emosional dalam hubungan interpersonal adalah langkah pertama untuk menghadapi orang-orang yang kekurangan kecerdasan emosional. Dengan pengakuan ini, Anda dapat melihat bahwa Anda mungkin perlu lebih terbuka (atau lebih terbuka dari yang Anda inginkan) dalam mengungkapkan perasaan Anda kepada orang tersebut dibandingkan dengan seseorang yang memiliki kepekaan emosional lebih tinggi.
3. Jangan bingung.
Tentu saja sangat menjengkelkan jika harus mempertahankan sudut pandang dan preferensi Anda sendiri ketika menghadapi tentangan yang terus-menerus. Namun, jika Anda menunjukkan bahwa Anda cerdas secara emosional dengan mengendalikan reaksi Anda sendiri, Anda dapat memberikan contoh yang baik untuk diikuti orang lain di masa depan.
4. Letakkan cermin pada diri Anda sendiri sebelum Anda menyimpulkan bahwa orang lain bersalah.
Orang yang terus-menerus berusaha menunjukkan bahwa mereka benar dan Anda salah tentu saja akan membuat Anda merasa defensif. Mungkin saja apa yang Anda dengar ada benarnya, jadi cobalah putuskan apakah mungkin Andalah yang perlu berubah.
5. Jaga jalur komunikasi tetap terbuka.
Tidak menyenangkan bersama seseorang yang terus-menerus berusaha membuat Anda merasa tidak mampu, jadi Anda mungkin memutuskan untuk menjauhi orang itu sepenuhnya. Namun, Anda mungkin tidak punya pilihan.
Cobalah untuk menemukan titik temu dengan orang-orang seperti itu ketika mereka adalah bagian dari keluarga besar Anda, atau rekan kerja, atau tetangga Anda. Mungkin saja Anda mendapati diri Anda lebih sering menyetujuinya daripada yang Anda sadari.
Orang-orang yang selalu berpikir bahwa dirinya benar, dan tidak ragu-ragu untuk memberi tahu Anda, dapat memberikan beberapa tantangan interpersonal terbesar bagi Anda. Dengan belajar menghadapinya, kecerdasan emosional Anda, dan kepuasan Anda, dapat tumbuh dan mendalam.
Penulis Susan Krauss Whitbourne, Ph.D. , adalah Profesor Emerita Ilmu Psikologi dan Otak di Universitas Massachusetts Amherst. Buku terbarunya adalah The Search for Fulfillment.
Alih bahasa gesahkita
