Mengapa Sangat Sulit Mengubah Hati dan Pikiran
Apa yang dapat kita lakukan untuk mengatasi bias kita sendiri dan mengubah perspektif orang lain.
JAKARTA, GESAHKITA COM—-“Bias konfirmasi” adalah kecenderungan untuk mencari informasi yang mengonfirmasi pandangan kita yang ada.
Dengan media sosial, bias konfirmasi kita dipicu oleh algoritma yang menunjukkan informasi yang menarik bagi kita.
Salah satu strategi paling efektif untuk mengubah pikiran seseorang adalah menemukan hal-hal yang Anda setujui.
Secara politis, Amerika Serikat lebih terpecah daripada sebelumnya. Dan di tahun pemilihan, diskusi menjadi panas, yang berpotensi menimbulkan beberapa momen canggung di taman bermain, di meja makan, atau di media sosial .
Hal ini menyebabkan banyak dari kita berjuang untuk berbicara dengan orang-orang yang pandangannya berbeda dari kita, bagaimana meyakinkan orang lain untuk mengubah pikiran mereka, dan bagaimana mengemukakan pendapat kita secara efektif dalam percakapan santai.
Sayangnya, kita telah menjadi sangat terpolarisasi, dan otak kita serta kebiasaan media sosial kita membuat polarisasi ini semakin parah seiring berjalannya waktu.
Pertama, manusia memiliki bias yang terdokumentasi dengan baik yang disebut ” bias konfirmasi “, yaitu kecenderungan untuk mencari informasi yang mengonfirmasi pandangan kita saat ini dan menghindari informasi yang tidak mengonfirmasinya (Wason, 1960). Ada banyak sekali penelitian yang melaporkan bias ini.
Misalnya, dalam satu studi yang menanyakan orang dewasa tentang pendirian mereka tentang hukuman mati , orang menilai informasi yang menegaskan pandangan mereka tentang topik tersebut lebih meyakinkan daripada informasi yang membantah pandangan tersebut (Lord et al., 1979).
Hal ini menunjukkan bahwa cara kita berpikir dan memandang dunia secara alami telah menempatkan kita pada posisi untuk mencari lebih banyak informasi yang menegaskan sudut pandang kita.
Dengan munculnya media sosial, bias konfirmasi kita semakin berkembang, dipicu oleh algoritma tertentu yang menunjukkan informasi yang sesuai dengan selera kita.
Misalnya, saat Anda menggunakan Facebook, Twitter, atau Instagram dan Anda menghabiskan waktu melihat sesuatu yang Anda sukai, aplikasi tersebut merekamnya dan menunjukkan lebih banyak informasi yang serupa.
Jadi, jika Anda mengeklik halaman yang kontennya sejalan dengan perspektif Demokrat atau Republik, Anda akan terus mendapatkan informasi yang sesuai dengan sudut pandang tersebut.
Tidak hanya itu, kita cenderung bergaul dengan orang-orang yang seperti kita dan meyakini hal yang sama dengan kita. Yang akan Anda dapatkan adalah paparan terhadap banyak informasi dan orang-orang yang memberi Anda umpan balik positif terhadap semua hal yang sudah Anda yakini.
Hal ini menciptakan ilusi bahwa setiap orang di dunia berpikir sama seperti Anda, dan bahwa orang-orang yang memiliki perasaan berbeda adalah minoritas dan, sejujurnya, salah.
Kenyataannya adalah bahwa otak kita bias untuk mengonfirmasi apa yang sudah kita pikirkan tentang dunia, dan pengalaman daring kita juga disesuaikan agar sesuai dengan pandangan dunia tersebut.
Efek-efek ini hanya akan semakin besar ketika kita bersemangat atau merasa yakin dengan keyakinan kita. Memang, penelitian menunjukkan bahwa bias konfirmasi lebih kuat untuk topik-topik yang sangat emosional atau panas, seperti banyak argumen politik kita saat ini (Kunda 1990).
Faktanya, sebuah penelitian menunjukkan bahwa ketika orang menerima informasi yang bertentangan dengan keyakinan mereka, otak mereka tidak seaktif ketika mereka menerima informasi yang menegaskan keyakinan mereka. Dengan kata lain, ketika kita melihat sesuatu yang tidak kita sukai, otak kita benar-benar mati dan mengabaikannya (Rudorf et al., 2016; Grant, 2023).
Apa yang Dapat Kita Lakukan
Jadi apa yang harus kita lakukan?
Bagaimana kita menyikapi perbincangan politik ini ketika kita semua merasa sangat yakin dengan keyakinan kita?
Sebagai seorang ilmuwan, pendekatan saya selalu menyediakan data sebanyak mungkin untuk menyampaikan maksud saya. Asumsi saya adalah bahwa orang-orang itu logis dan ingin mengetahui kebenaran, jadi jika saya membombardir mereka dengan data, itu seharusnya cukup berhasil untuk menyampaikan maksud saya dan bahkan mengubah pikiran mereka, bukan?
Salah. Ternyata, melemparkan data kepada orang-orang sama sekali tidak efektif dalam mengubah pikiran dan terutama hati.
Sebaliknya, orang-orang justru menganggapnya sangat menjengkelkan (maaf, semuanya).
Untungnya, penelitian telah memberikan beberapa panduan tentang praktik terbaik, dan, tidak mengherankan, semuanya menunjukkan apa yang telah dikatakan orang tua kita selama beberapa dekade: Anda menangkap lebih banyak lalat dengan madu daripada dengan cuka (atau data).
Faktanya, ternyata daripada mengutip mengapa Anda benar dan orang lain salah dalam percakapan yang panas, salah satu strategi paling efektif yang dapat Anda gunakan untuk mengubah pikiran seseorang adalah dengan menemukan area yang Anda setujui.
Misalnya, dalam satu studi, para peneliti mengamati strategi para pendebat yang rata-rata dan yang sangat sukses dan menemukan bahwa para pendebat yang sukses menghabiskan lebih sedikit waktu untuk berdebat dan, sebaliknya, menghabiskan sekitar sepertiga waktu mereka untuk mengakui kesamaan antara mereka dan lawan mereka. Teknik ini melucuti lawan dan menciptakan suasana yang lebih bersahabat (lihat Rackman, 1999).
Menavigasi Ranjau Kognitif
Bagaimana “Efek IKEA” Mengubah Pekerjaan Kita Menjadi Cinta
Selain itu, para pendebat yang sukses ini menyampaikan lebih sedikit poin secara keseluruhan, dan hanya berpegang pada poin-poin yang terkuat. Jadi (bertentangan dengan naluri saya sendiri) melemparkan fakta kepada orang lain tidak banyak membantu meyakinkan mereka akan pandangan Anda.
Sebaliknya, memulai dengan apa yang Anda miliki bersama, atau tujuan apa yang Anda miliki bersama, menyiapkan panggung untuk interaksi yang lebih bersahabat di mana kedua belah pihak mungkin lebih bersedia memberi pihak lain keuntungan dari keraguan dan bahkan mungkin mengubah pikiran mereka.
Hal lain yang dapat kita lakukan adalah bersikap terbuka terhadap perspektif lain. Kita dapat memulainya dengan mengakui bias konfirmasi kita sendiri dan berupaya secara sadar untuk mengatasinya (Lilienfeld et al., 2009).
Kita juga dapat mencoba mengambil perspektif orang lain. Dan yang lebih baik lagi mintalah perspektif mereka. Tanyakan kepada mereka mengapa mereka merasa seperti itu dan apa yang akan mengubah pikiran mereka.
Bersikaplah terbuka untuk mengakui bahwa Anda mungkin salah dan buatlah orang lain mudah mengakui kesalahan mereka sendiri.
Terakhir, jalinlah teman-teman baru—teman-teman yang berbeda dari Anda. Jadikan bias Anda sebagai bias dis -konfirmasi ; dengan kata lain, ketika Anda memiliki pendapat tentang sesuatu, jangan hanya membaca informasi yang mengonfirmasinya.
Sebaliknya, lakukan upaya bersama untuk menemukan informasi yang berpotensi membuktikan bahwa Anda salah.
Jika Anda benar selama ini, latihan ini hanya akan memperkuat argumen dan keyakinan Anda. Jika Anda salah, pikiran Anda akan terbuka terhadap ide-ide baru. Apa pun itu, keterbukaan pikiran seperti ini akan memberi Anda perspektif baru tentang kehidupan, dan Anda bahkan mungkin akan mendapatkan beberapa teman baru yang tidak terduga dalam prosesnya.
Penulis : Vanessa LoBue, Ph.D., adalah seorang profesor psikologi di Rutgers University-Newark.
Alih bahasa gesahkita tim
