Seni mengajukan pertanyaan yang tepat
Pertanyaan yang tepat adalah pertanyaan yang muncul dari kegembiraan dalam menemukan sesuatu.
GESAHKITA.COM, JAKARTA—Anak-anak pandai bertanya, tetapi orang dewasa sering kali kehilangan ketertarikan pada rasa ingin tahu. Mengajukan pertanyaan membantu kita mengatur pemikiran kita seputar apa yang tidak kita ketahui. Seperti halnya seni atau keterampilan apa pun, dibutuhkan latihan dan komitmen untuk mengajukan pertanyaan yang tepat.
Kevin Dickinson seorang kolumnis di laman big think mengupas isu tersebut tersaji dibawah ini, tertarik membaca simak dibawah ini.
Banyak orang, termasuk kita sendiri, merasa ragu saat bertanya. Hal itu membuat kita khawatir dan ragu, seolah-olah rasa ingin tahu merupakan pengakuan publik atas ketidaktahuan kita.
Sayangnya, hal ini justru dapat membuat kita menemukan penghiburan dalam jawaban seberapa pun rapuhnya pemahaman kita tentang fakta dan alih-alih mengambil risiko terlihat bodoh di depan orang lain atau bahkan diri kita sendiri.
Namun, dulu, kita semua adalah orang-orang yang gemar bertanya. Kita mulai bertanya kepada orang tua kita sejak balita, dan di usia prasekolah , pertanyaan-pertanyaan epistemik kita menyelami kedalaman sains, filsafat, dan tatanan sosial. Ke mana perginya matahari di malam hari? Bagaimana ritsleting tetap tertutup? Mengapa orang itu tidak punya rumah seperti kita? Mengapa batu tenggelam tetapi es mengapung? Apakah biru yang kau lihat sama dengan biru yang kulihat?
Meskipun selama ini dianggap bahwa pertanyaan “mengapa” yang tak pernah berakhir pada anak-anak merupakan strategi mencari perhatian, penelitian terbaru menunjukkan bahwa mereka sungguh-sungguh ingin tahu dan pertanyaan-pertanyaan mereka memengaruhi pemikiran mereka selanjutnya . Kemudian, pada titik tertentu, dorongan untuk bertanya kita pun mereda.
Hal ini menjadi masalah karena, seperti yang dikatakan oleh jurnalis Warren Berger : “Di masa ketika begitu banyak pengetahuan ada di sekitar kita, jawaban ada di ujung jari kita, kita membutuhkan pertanyaan-pertanyaan hebat agar dapat mengetahui apa yang harus dilakukan dengan semua informasi tersebut dan menemukan jalan menuju jawaban berikutnya.”
Tak satu pun dari hal tersebut yang menjadi alasan untuk menyerah. Berapa pun usia kita, seni (dan keterampilan) mengajukan pertanyaan yang tepat belum mati atau hilang bagi kita. Paling buruk, seni itu hanya terpendam. Kita hanya perlu menemukan cara untuk menghidupkannya kembali.
Dukung lingkungan yang ingin tahu
Mengapa dorongan anak untuk bertanya menjadi sia-sia pada banyak orang dewasa? Seperti kebanyakan pertanyaan tentang perilaku, jawabannya bervariasi dan ditentukan oleh banyak faktor, tetapi saya pikir faktor penting adalah bagaimana lingkungan sosial di sekitar kita berubah seiring bertambahnya usia.
Sekolah bertransformasi dari tempat bertanya menjadi tempat yang didanai oleh kemampuan kita untuk menjawabnya. Kita belajar memasarkan diri di pasar kerja dengan apa (dan siapa) yang kita ketahui, bukan apa yang tidak kita ketahui. Dan kita menyadari bahwa masyarakat menghargai orang-orang yang menawarkan jawaban, betapapun mustahilnya solusi tersebut .
Oleh karena itu, salah satu cara untuk membangkitkan kembali rasa ingin tahu kita adalah dengan mengubah pola pikir. Kita bisa lebih berani bertanya di depan umum dan mendorong orang lain untuk mengembangkan rasa ingin tahu mereka juga.
Dengan dorongan tersebut, kita membantu menciptakan lingkungan di mana orang-orang di sekitar kita merasa aman dari rasa malu dan hinaan yang mungkin mereka rasakan saat mengungkapkan kurangnya pengetahuan tentang suatu subjek, yang dapat berbalik kepada kita.
“Ini adalah kekuatan super. Di dunia yang dikuasai rasa malu dan mungkin kebenaran politik, semakin banyak orang yang tidak mengatakan apa yang ada di pikiran mereka. Mereka tidak menanyakan apa yang ada di pikiran mereka. Dan pertanyaan-pertanyaan di sini adalah yang paling kuat,” kata pengusaha Tim Ferriss dalam sebuah wawancara.
Ajukan pertanyaan yang tepat
Pada suatu saat, kita semua pernah memiliki guru, orang tua, atau manajer yang mengatakan, “Tidak ada pertanyaan bodoh.” Bahkan Carl Sagan menyuarakan sentimen tersebut , di Demon-Haunted World .
Namun, hanya karena sebuah pertanyaan tidak bisa bodoh, bukan berarti pertanyaan itu tidak bisa sinis, sinis, sarkastik, merendahkan, meremehkan, atau bahkan jahat. Di sinilah letak batas antara pertanyaan yang “benar” dan yang “salah”.
Pertanyaan yang salah adalah pertanyaan yang diajukan untuk menambah keceriaan atau gaya retorika. Tujuannya bukan untuk membuka wawasan atau memuaskan rasa ingin tahu Anda. Tujuannya adalah untuk memenangkan argumen atau memaksa seseorang memberikan informasi yang sudah Anda ketahui. Singkatnya, jika Anda mengajukan pertanyaan seperti pengacara, Anda salah. (Kecuali, tentu saja, Anda seorang pengacara.)
Pertanyaan yang tepat adalah pertanyaan yang menyegarkan Anda, datang dari rasa ingin tahu yang jujur, dan, seperti yang dicatat Berger, membantu Anda mengatur pemikiran Anda di sekitar apa yang tidak Anda ketahui.
Sampai mereka menemukan sarkasme, anak-anak secara alami tertarik pada pertanyaan-pertanyaan semacam ini. Itulah salah satu alasan mengapa pertanyaan “mengapa” mereka tidak pernah datang sendiri-sendiri, melainkan tergabung dalam rantai yang dinamis. Pertanyaan-pertanyaan mereka yang seakan tak berujung bukanlah tipuan retorika yang dirancang untuk menjebak orang dewasa dan menunjukkan ketidaktahuan mereka akan kebenaran dasar; mereka sungguh-sungguh dan tanpa malu-malu tertarik untuk mempelajari sebanyak mungkin tentang suatu subjek.
Tujuan mereka hanyalah untuk merasakan apa yang disebut oleh fisikawan Richard Feynman sebagai “tendangan dalam penemuan.”
Sekalipun kita menginginkan tendangan itu, kita punya kebiasaan buruk yakni melebih-lebihkan pengetahuan kita tentang subjek apa pun, dan ilusi pengetahuan ini dapat mengarah pada asumsi dan keyakinan salah yang menginfeksi proses berpikir kita.
Salah satu cara untuk menyaringnya adalah dengan memulai dengan pertanyaan paling mendasar yang dapat kita rumuskan. Seniman konseptual Jonathon Keats menyebutnya “pertanyaan naif”. Ahli geokimia Hope Jahren menyebutnya “pertanyaan rasa ingin tahu”. Apa pun sebutannya, pada dasarnya, pertanyaan-pertanyaan ini adalah jenis pertanyaan yang dapat dipikirkan oleh seorang anak.
Berangkat dari pertanyaan-pertanyaan semacam itu mengharuskan kita untuk menggali lebih dalam dan memperlambat pemikiran kita yang, pada gilirannya, dapat mengungkap kepada kita hal-hal yang tidak kita ketahui atau informasi yang mungkin terlewatkan saat terakhir kali kita mengeksplorasi topik tersebut.
Pertimbangkan hubungan interpersonal. Robert Waldinger, direktur Studi Perkembangan Dewasa Harvard, merekomendasikan konsep yang disebut ” rasa ingin tahu radikal ” setiap kali Anda ingin terhubung dengan seseorang. Mulailah dengan mengajukan pertanyaan sederhana: Bagaimana perasaan mereka hari ini? Apa yang mereka minati? Bagaimana pekerjaan mereka akhir-akhir ini?
Bahkan pertanyaan “basa-basi” seperti ini pun dapat mengungkap banyak informasi jika Anda memperhatikan, dan Anda dapat menggunakannya untuk mengarahkan percakapan ke ranah yang lebih dalam dan personal untuk mengungkap sisi terdalam seseorang yang belum pernah dieksplorasi sebelumnya entah itu hubungan baru atau pasangan seumur hidup.
Poin pentingnya adalah rasa ingin tahu membantu kita terhubung dengan orang lain, dan hubungan ini membuat kita lebih terlibat dalam kehidupan. Rasa ingin tahu yang tulus mendorong orang lain untuk berbagi lebih banyak tentang diri mereka dengan kita, dan ini, pada gilirannya, membantu kita memahami mereka. Proses ini menghidupkan setiap orang yang terlibat,” tulis Waldinger dan Schulz dalam The Good Life .
Berlatih mengajukan pertanyaan
Dalam hal bagaimana kita merumuskan dan mengurutkan pertanyaan, hanya ada sedikit, jika ada, aturan yang baku. Kejujuran dan rasa ingin tahu adalah hal utama.
Meskipun demikian, Alison Wood Brooks dan Leslie K. John, masing-masing profesor madya dan profesor administrasi bisnis, merekomendasikan beberapa praktik terbaik. Mereka menyarankan Anda untuk memulai dengan pertanyaan yang kurang sensitif, mengutamakan pertanyaan lanjutan, menjaga pertanyaan tetap terbuka, menggunakan nada santai, memperhatikan dinamika kelompok, dan, tentu saja, mendengarkan dengan saksama.
“Kabar baiknya adalah dengan mengajukan pertanyaan, kita secara alami meningkatkan kecerdasan emosional kita, yang pada gilirannya membuat kita menjadi penanya yang lebih baik — sebuah siklus yang baik,” tulis mereka di Harvard Business Review .
Saran-saran ini akan berguna bagi Anda sebagian besar waktu, tetapi Brooks dan John memperingatkan bahwa ada keadaan-keadaan di mana saran-saran tersebut tidak akan berlaku (seperti selama negosiasi yang intens atau, sekali lagi, jika Anda seorang pengacara).
Anda juga bisa berlatih mengajukan pertanyaan kepada diri sendiri. Ferriss menyarankan untuk menyimpan daftar pertanyaan dalam jurnal. Pertanyaan-pertanyaan ini bisa berupa refleksi diri, bisa menjadi pemicu penelitian di masa mendatang, atau mungkin sekadar renungan yang perlu Anda tulis selagi neuron masih aktif.
Menulis jurnal tidak hanya menghilangkan publisitas dari pertanyaan yang diajukan, tetapi juga memberi Anda ruang untuk bereksperimen. Bahkan jika 90% pertanyaan yang Anda tulis di jurnal itu sampah, kata Ferriss, dan hanya 10% yang layak ditindaklanjuti, itu sudah merupakan tingkat keberhasilan yang tinggi.
Terakhir, Ferriss juga mendorong Anda untuk meluangkan waktu untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang luar biasa absurd. Bagaimana Anda akan menyelesaikan pekerjaan seminggu dalam dua jam? Apa yang akan Anda lakukan jika Anda menang lotre? Jika Anda bisa merancang kota dari nol, bagaimana Anda akan melakukannya? Jika Anda tahu hari kematian Anda, bagaimana hal itu akan mengubah hidup Anda hari ini?
“Pertanyaan-pertanyaan absurd seperti ini tidak memungkinkan Anda menggunakan kerangka kerja standar untuk mencari solusi. Pertanyaan-pertanyaan ini juga tidak memungkinkan Anda menggunakan dasar asumsi Anda saat ini untuk menemukan jawaban. Pertanyaan-pertanyaan ini memaksa Anda untuk berpikir lateral. Pertanyaan-pertanyaan ini memaksa Anda untuk mendobrak beberapa batasan dalam ranah kenyamanan yang telah Anda ciptakan sendiri, dan itulah yang membuat pertanyaan-pertanyaan ini, menurut saya, begitu kuat,” kata Ferriss.
Di luar kegembiraan menemukan sesuatu, ketahuilah bahwa pertanyaan yang Anda ajukan adalah masalah yang Anda pecahkan. Pertanyaan membantu Anda terhubung dengan orang lain dan memperkuat hubungan tersebut. Dan pertanyaan juga merupakan cara utama Anda mempelajari dunia Anda baik dunia eksternal di sekitar Anda maupun dunia internal Anda. Singkatnya, mengajukan pertanyaan adalah cara terbaik untuk memperdalam pemahaman Anda tentang hal-hal yang penting bagi hidup Anda. Seperti yang mungkin bisa dikatakan oleh anak mana pun (jika Anda bertanya).
Akhirnya terimakasih telah membaca, semoga menambah khasanah literasi anda tentang bagaimana seni bertanya dan pandangan para ahli tentang seputar pertanyaan mulai dari rasa ingin tahunya anak anak dan juga orang dewasa.
Alih Bahasa gesahkita tim
