GESAHKITA – Menteri Dalam Negeri (Mendagri) Muhammad Tito Karnavian menyampaikan apresiasi tinggi kepada seluruh petugas pemadam kebakaran (Damkar) di Indonesia atas kinerja mereka yang publik nilai sangat memuaskan.
Mendagri menyebut tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan Damkar rata-rata mencapai 90 persen.
Tito menjelaskan bahwa tren penilaian positif ini konsisten terjadi di hampir seluruh wilayah, bahkan beberapa provinsi mencatat tingkat kepuasan hingga 97 persen.
“Kita lihat indeks rata-rata adalah 90 persen. Artinya 90 persen responden itu suka dengan Damkar. Ini jarang saya mendapatkan survei seperti ini,” ujar Tito dalam keterangannya, Kamis (11/12/2025).
Mendagri menyampaikan pernyataan ini dalam Rapat Bersama Kepala Daerah, Kepala Dinas (Kadis) Damkar, dan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) yang ia gelar secara daring.
Tito menilai tingginya apresiasi publik tersebut tidak lepas dari kecepatan dan kesigapan petugas dalam merespons berbagai situasi darurat.
Ia menjelaskan, tugas Damkar kini semakin luas, tidak hanya memadamkan kebakaran, tetapi juga mencakup berbagai operasi penyelamatan.
Data menunjukkan bahwa jumlah kegiatan penyelamatan jauh lebih banyak daripada kasus kebakaran:
-
Kasus Kebakaran 2024: 20.427 kasus
-
Kasus Penyelamatan: 56.423 kasus
“Jadi, kegiatan penyelamatan jauh lebih banyak,” jelasnya.
Menurut Tito, capaian ini semakin memperteguh citra Damkar sebagai garda terdepan pelayanan publik yang sigap, responsif, dan dikenal bekerja tanpa pamrih.
“Damkar juga dikenal karena bekerja tanpa pamrih, tidak minta uang gitulah. Nah, itu membuat masyarakat suka,” ucapnya.
Ia juga mengingatkan bahwa reputasi baik Damkar juga mencerminkan kualitas kinerja Pemerintah Daerah (Pemda).
Oleh karena itu, ia meminta para kepala daerah memberikan perhatian serius terhadap pengembangan kapasitas Damkar, baik dari segi jumlah personel maupun kualitasnya.
