Palembang, GESAHKITA – Wali Kota Palembang, Ratu Dewa, menginstruksikan Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) menjadi garda terdepan dalam digitalisasi pengawasan birokrasi. Hal ini ia sampaikan saat meninjau infrastruktur digital di kantor Dinas Kominfo Kota Palembang, Rabu (7/1/2026).
Ratu Dewa menekankan bahwa teknologi merupakan solusi efektif untuk memantau kinerja di 107 kelurahan yang tersebar di Palembang tanpa harus melakukan inspeksi fisik secara terus-menerus.
“Nampaknya saya sidak ke seluruh 107 kelurahan tidak memungkinkan, makanya kita harus memainkan peran digitalisasi. Kominfo menjadi garda terdepan untuk melaksanakan sistem digitalisasi dengan online,” tegas Ratu Dewa.
Wali Kota menyoroti sistem pemantauan di tingkat kecamatan yang saat ini masih berdiri sendiri-sendiri. Ia memerintahkan Kominfo segera mengintegrasikan seluruh perangkat CCTV kecamatan dan kelurahan ke server pusat.
Poin utama rencana pengembangan infrastruktur digital meliputi:
-
Koneksi Real-Time: Menghubungkan seluruh CCTV kelurahan langsung ke ponsel Wali Kota.
-
Command Center Mini: Dinas Kominfo akan membangun fasilitas pemantauan wilayah yang lebih komprehensif.
-
Pusat Data Terpadu: Kominfo mengimbau seluruh dinas untuk menggabungkan aplikasi mereka ke sistem terpadu (Satu Data).
Ratu Dewa juga menggunakan teknologi ini sebagai alat untuk menegakkan disiplin ASN dan non-ASN. Ia ingin memastikan warga mendapatkan pelayanan yang profesional tanpa gangguan perilaku tidak pantas dari petugas.
“Saya ingin memastikan seluruh pelayanan bisa dipantau melalui sistem online, sehingga tidak ada lagi yang malas-malasan, yang jam sekian sudah balik, yang ada pempek, ada nasi di atas meja saat melayani, itu tidak boleh terjadi lagi,” ujarnya.
Plt Sekretaris Dinas Kominfo, Rita Oktarika, menyambut baik arahan tersebut. Selain fokus pada Command Center, Kominfo akan terus mengembangkan program Rumah Aspirasi sebagai wadah komunikasi dua arah antara pemerintah dan warga.
Meski infrastruktur saat ini sudah memadai, Rita menekankan perlunya penambahan perangkat mendesak guna mendukung peran Kominfo sebagai pusat data utama Pemerintah Kota Palembang.
