Bagaimana rasa takut akan penyesalan mempengaruhi keputusan kita
JAKARTA, GESAHKITA COM—Salah satu motivator utama perilaku manusia adalah menghindari penyesalan. Sebelum ekonom perilaku legendaris Daniel Kahneman dan Amos Tversky memformalkan teori prospek dan keengganan terhadap kerugian, mereka percaya bahwa penghindaran penyesalan adalah akar dari perilaku manusia yang mereka pelajari.
Namun, mereka mengetahui bahwa ada perilaku yang tidak dapat dijelaskan oleh penghindaran penyesalan dan dibawa ke gambaran yang lebih luas.
Mari kita lihat permainan sederhana yang menjelaskan lebih banyak tentang psikologi penyesalan.
Saya punya dua dadu satu merah, satu putih dan dua cangkir identik. Saya diam-diam menempatkan satu dadu di bawah setiap cangkir (tanpa tipu daya), mencampurkannya, dan meminta Anda memilih cangkir dengan dadu merah. Anda tidak melihat saya meletakkan dadu di bawah cangkir, jadi Anda sama sekali tidak memiliki informasi yang menjadi dasar keputusan Anda. Jika Anda membuat pilihan yang benar, saya memberi Anda $5. Jika tidak, Anda tidak memperoleh apa pun.
Silakan pilih salah satu cangkir. Katakanlah Anda memilih cangkir di sebelah kanan. Saya menggesernya ke arah Anda tetapi jangan biarkan Anda melihat ke bawah.
Saya kemudian bertanya apakah Anda ingin beralih ke cangkir di sebelah kiri, untuk mengubah pilihan Anda.
Maukah Anda beralih? Mayoritas orang tidak; sekitar 90 persen tidak beralih, menurut penelitian . Secara pribadi, saya melakukan percobaan ini dengan kelas saya dan presentasi lainnya, dan saya belum pernah ada yang beralih ketika ditawari kesempatan.
Mengapa demikian? Peluang untuk menjadi benar adalah 50-50, jadi mengapa tidak beralih?
Para peneliti menunjukkan dua alasan. Yang pertama adalah efek endowment (efek endowmen), yang berpendapat bahwa begitu Anda merasakan kepemilikan atas suatu barang, maka barang tersebut secara tidak kentara menjadi milik Anda dan barang tersebut menjadi lebih berharga bagi Anda dibandingkan barang setara yang tidak Anda miliki.
Setelah Anda memilih sebuah cangkir, secara halus cangkir tersebut akan menjadi milik Anda dan cangkir tersebut menjadi lebih berharga bagi Anda dibandingkan cangkir lainnya. Memindahkan cangkir sehingga berada di depan Anda akan memperkuat efek ini, karena cangkir dipindahkan ke ruang pribadi Anda.
Alasan kedua adalah, secara psikologis, salah satu pendorong tindakan kita adalah upaya kita meminimalkan penyesalan. Jika kita mengambil pilihan dan ternyata salah, kita merasa tidak enak. Namun bagaimana jika kita membuat pilihan, beralih, dan kemudian mengetahui bahwa keputusan pertama kita benar?
Kita merasa lebih buruk. Kita mengetahui hal ini tentang diri kita sendiri, jadi, ketika dihadapkan pada pilihan untuk beralih dari cangkir kita, hal itu tidak terlalu menarik untuk dilakukan.
Kita dapat mengetahui dengan tepat seberapa buruk perasaan kita jika kita beralih dan melakukan kesalahan melalui eksperimen sederhana.
Dalam permainan kita jika Anda memilih cangkir yang memiliki dadu merah, Anda memenangkan $5. Sekarang katakanlah saya sedikit mengubah peraturannya. Setelah Anda menentukan pilihan cangkir, saya memberi Anda pilihan untuk beralih ke cangkir lainnya seperti biasa.
Namun sekarang, jika Anda beralih dan benar, Anda memenangkan $6. Jika Anda tetap pada pilihan awal dan benar, Anda tetap hanya mendapat $5. Maukah Anda beralih sekarang?
Sekali lagi, kebanyakan orang tidak mau beralih.
Bagaimana jika saya menawari Anda $10 jika Anda beralih dan menang? Bagaimana dengan $15?
Para peneliti telah melakukan eksperimen ini, dan hasilnya sangat mencerahkan. Dengan nilai tiga kali lipat, 50 persen orang beralih. Anda perlu mencapai nilai 10 kali lipat sebelum 90 persen orang beralih.
Berlanggananlah untuk mendapatkan cerita yang berlawanan dengan intuisi, mengejutkan, dan berdampak yang dikirimkan ke kotak masuk Anda setiap hari Kamis
Omong-omong, eksperimen seperti ini adalah salah satu metode yang digunakan para peneliti untuk mengetahui seberapa besar rasa keengganan terhadap kehilangan. Hal ini menjadikannya tiga kali lebih buruk, sejalan dengan nilai dua hingga tiga kali lipat yang terlihat pada eksperimen lain.
Ketika saya masih di sekolah dan mengikuti ujian pilihan ganda, nasihatnya adalah “tetap berpegang pada insting pertama Anda” daripada mengubah ke jawaban lain. Saya sekarang yakin bahwa nasihat ini tidak memberi Anda kesempatan lebih baik untuk mendapatkan jawaban yang benar – namun nasihat ini membuat orang merasa lebih baik dibandingkan jika mereka salah menjawab dan mengetahui bahwa pilihan awal mereka benar. Saya lebih memilih salah dalam tebakan pertama saya daripada mengubah jawaban yang benar!
Geoffrey Engelstein adalah desainer game meja pemenang penghargaan yang mengajar desain game di Universitas New York. Dia adalah penulis beberapa buku termasuk “ Achievement Relocked ,” yang menjadi kutipan artikel ini.
ALIH bahasa gesahkita com
